Что делать если семейный врач не выполняет свои обязанности?

Что делать если семейный врач не выполняет свои обязанности
Из-за пика заболеваемости Covid-19 в Украине нагрузка на медсистему вновь выросла. В связи с этим многие украинцы жалуются, что семейный врач часто не отвечает на их звонки или сообщения, так что помощи ждать не от кого. Vgorode выяснил, что с этим делать и куда можно пожаловаться на подобную проблему. Количество случаев заболеваемости короновирусной болезнью увеличивается, больницы переполнены, а медработники работают на износ и из-за этого они не всегда могут вовремя ответить на телефонный звонок или смс сообщение. Все же бывают случаи, когда пациенты на протяжении длительного периода не могут получить консультацию или помощь от своего семейного врача. Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤ При отсутствии должной реакции семейных врачей на обращение пациентам советуют не молчать, а жаловаться на бездействие медиков. Если вы недовольны действиями медработников, есть несколько вариантов, куда можно подать жалобу:

письменно на имя главрача медучреждения. Жалобу необходимо зарегистрировать, в таком случае вам обязательно дадут ответ; обратиться на горячую линию местных органов исполнительной власти; обратиться в департамент или управление здравоохранения вашего города или области с письменной жалобой. Контакты можно найти по ссылке ; в Минздрав: в письменном виде отправить жалобу на электронную почту moz@moz.gov.ua или отправить по адресу: 01601, г. Киев, ул. Грушевского 7. Также можно позволить по телефону на горячу линию по телефону — 0 800 801 333; обратиться на горячую линию Правительства по телефону — 1545.

Напомним, ранее Vgorode сообщал, что дети от 12 лет, получившие по крайней мере одну вакцины от коронавируса, могут получить цифровой COVID-сертификат. Для этого одному из родителей необходимо добавить в «Дию» свидетельство о рождении ребенка. Ранее Vgorode сообщал, что в Киеве для помощи с Covid-сертификатами в «Дії» открывают оффлайн-пункты поддержки.

Как написать жалобу на семейного врача Украина?

Председатель Национальной службы здоровья Олег Петренко рассказал, что делать, если семейный врач, педиатр или терапевт нарушает права пациента, с которым заключил декларацию. Об этом пишет Украинская правда, Так, Петренко рекомендует найти другого врача, если от вас требуют деньги за прием или анализ крови, так как эти услуги бесплатны. Как известно, аннулировать декларацию можно в любой момент. Для этого нужно просто подписать новую декларацию с новым врачом. При этом старая автоматически разрывается, это видит электронная система и НСЗУ, которая платит деньги за ваше обслуживание. «Сложнее сделать так в маленьких городах, где монополия, там особого выбора нет.

Хотя и там появляются врачи-ФОПы, которые начинают пользоваться популярностью», — отметил председатель НСЗУ. Также он добавил, что если выбора нет, то нужно отправить жалобу руководителю учреждения и местной власти. Существует три способа пожаловаться в НСЗУ: ​​официальным письменным письмом через почту; позвонить в контакт-центр по номеру 1677; обратная связь на сайте,

Через сайт Национальной службы здоровья можно написать заявление и отправить. Это будет основанием для рассмотрения, пояснил Петренко. По его словам, в службе есть отдел мониторинга, который может рекомендовать приостановить оплату или расторгнуть договор, если есть основания.

Однако таких ситуаций еще не возникало. Сейчас проверять медучреждения могут только по обращению, но вскоре заработает и автоматический мониторинг, который будет делать электронная система. Если она обнаружит подозрительные вещи, НСЗУ увидит, что в медучреждении города N много жалоб. Тогда служба потребует объяснений от руководителя учреждения.

«Если это не поможет, будет выездная проверка, по результатам которой могут решить расторгнуть договор или даже передать документы в правоохранительные органы», — уточнил Петренко.

Как перейти к другому семейному врачу?

Выбор и смена семейного врача — Если вы не довольны выбранным или назначенным вам семейным врачом, то у вас есть право сменить его. Часто смена семейного врача происходит и в связи со переменой места жительства. Для выбора или смены семейного врача нужно подать подписанное заявление, на которое центр семейных врачей ответит в течение 7 дней.

  1. Внесение в список пациентов производится на основании заявления при наличии свободных мест.
  2. В список также вносят новорожденных детей лиц, являющихся членами списка пациентов.
  3. Если Вы меняете своего семейного врача, то новому семейному врачу нужно предоставить выписку или копию своей амбулаторной карты.

Для получения выписки из амбулаторной карты Медикума обратитесь в регистратуру или позвоните по телефону 605 0601. Ваш предыдущий семейный врач обязан выдать требуемые данные или обосновать свой отказ в течение пяти рабочих дней после получения заявления.

Начиная с 21-й страницы семейный врач имеет право взимать плату за выдачу копии амбулаторной карты в размере 20 сентов за страницу. Выписку из амбулаторной карты Вы получите в течение трех рабочих дней в регистратуре на основании удостоверяющего личность документа. Документы другого человека выдаются уполномоченному лицу на основании доверенности.

Информацию о семейном враче можно получить на сайте Terviseamet, NB! Идя на прием к новому семейному врачу, нужно обязательно взять с собой копию своих старых данных о здоровье!

Что входит в обязанности семейного доктора?

Семейный врач – врач, который занимается профилактикой, диагностикой и лечением заболеваний детей и взрослых. Семейный врач может как самостоятельно осуществлять свою деятельность, так и направлять пациента к врачам-специалистам, в соответствии с установленным диагнозом. В обязанности семейного врача входит организация проведения анализов и исследований, а при необходимости, госпитализации. —

Где можно оставить жалобу на семейного врача?

Из-за пика заболеваемости Covid-19 в Украине нагрузка на медсистему вновь выросла. В связи с этим многие украинцы жалуются, что семейный врач часто не отвечает на их звонки или сообщения, так что помощи ждать не от кого. Vgorode выяснил, что с этим делать и куда можно пожаловаться на подобную проблему. Количество случаев заболеваемости короновирусной болезнью увеличивается, больницы переполнены, а медработники работают на износ и из-за этого они не всегда могут вовремя ответить на телефонный звонок или смс сообщение. Все же бывают случаи, когда пациенты на протяжении длительного периода не могут получить консультацию или помощь от своего семейного врача. Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤ При отсутствии должной реакции семейных врачей на обращение пациентам советуют не молчать, а жаловаться на бездействие медиков. Если вы недовольны действиями медработников, есть несколько вариантов, куда можно подать жалобу:

Читайте также:  Что означают буквы в мфц?

письменно на имя главрача медучреждения. Жалобу необходимо зарегистрировать, в таком случае вам обязательно дадут ответ; обратиться на горячую линию местных органов исполнительной власти; обратиться в департамент или управление здравоохранения вашего города или области с письменной жалобой. Контакты можно найти по ссылке ; в Минздрав: в письменном виде отправить жалобу на электронную почту moz@moz.gov.ua или отправить по адресу: 01601, г. Киев, ул. Грушевского 7. Также можно позволить по телефону на горячу линию по телефону — 0 800 801 333; обратиться на горячую линию Правительства по телефону — 1545.

Напомним, ранее Vgorode сообщал, что дети от 12 лет, получившие по крайней мере одну вакцины от коронавируса, могут получить цифровой COVID-сертификат. Для этого одному из родителей необходимо добавить в «Дию» свидетельство о рождении ребенка. Ранее Vgorode сообщал, что в Киеве для помощи с Covid-сертификатами в «Дії» открывают оффлайн-пункты поддержки.

Куда можно пожаловаться на работу семейного врача?

Как и куда подать жалобу на действия семейного врача? Что делать, если требуют деньги за бесплатные медицинские услуги? Кто и как долго будет рассматривать вашу жалобу? И кто поможет подать на медучреждение в суд? На эти вопросы hromadske ответили в Институте аналитики и адвокации — негосударственном аналитическом центре, который исследует проблемы медицины.

  • Куда пожаловаться на действия медицинских работников? Если вы недовольны действиями медработников, у вас есть к ним претензии — есть несколько вариантов, куда можно подать жалобу: 1.
  • Обратиться к главному врачу с письменной жалобой.
  • Жалобу необходимо зарегистрировать.
  • В этом случае вам обязаны дать ответ.2.

Обратиться на горячую линию местных органов исполнительной власти.3. Обратиться в департамент или управление охраны здоровья вашего города или области с письменной жалобой. Жалобу необходимо зарегистрировать.4. Подать письменное обращение в Министерство здравоохранения или позвонить на горячую линию по телефону 0 800 801 333,5.

  • Обратиться на горячую линию правительства по телефону 1545,
  • Также с жалобой в Министерство здравоохранения можно обратиться онлайн,
  • Куда пожаловаться, если у вас требуют деньги за бесплатные услуги Если же медработники требуют от вас денег за услуги, которые бесплатными, у вас есть дополнительная возможность: пожаловаться в Национальную службу здоровья (НСЗУ).

«Если ваш семейный врач требует деньги за прием или за услуги, которые входят в безвозмездный пакет, он нарушает ваши права как пациента, — рассказывает юрист Института аналитики и адвокации Вячеслав Курило. — В таком случае можно обратиться в Национальную службу здоровья Украины.

  • Также гражданин может в любое время аннулировать уже подписанную декларацию.
  • Для этого достаточно лишь выбрать нового врача и подписать с ним новую декларацию».
  • В контакт-центр НСЗУ можно позвонить по номеру 1677,
  • Жалобу можно подать онлайн,
  • Проверить, какие услуги сейчас является бесплатным, можно здесь,

Чтобы мы создавали больше важных материалов для вас, поддержите hromadske на Спильнокоште, Любая помощь имеет большое значение. Как написать жалобу? Письменную жалобу можно отправить по почте или принести лично. Жалоба должна содержать: — фамилия, имя, отчество; — ваше место жительства; — суть жалобы; — подпись и дату подачи.

Если жалоба электронная, то надо указать электронную почту, на которую вам пришлют ответ. Или другой способ связи с вами. Также к жалобе можно приложить документы, необходимые для ее рассмотрения. Рассмотрение жалоб — бесплатная. Как долго будут рассматривать жалобу? По законодательству Украины, обращения граждан, в том числе и жалобы, рассматривают не более одного месяца со дня, когда такое обращение поступит.

В случае, если жалобу не нужно дополнительно изучать, ее должны рассмотреть не более чем за пятнадцать дней. Срок может быть продлен, но в основном срок решения вопросов по жалобе не может превышать сорока пяти дней. И не забывайте о суде! Если вы не согласны с решением по своей жалобе — вы вправе не позднее чем через месяц пожаловаться в орган или должностному лицу высшего уровня.

Как можно наказать врача?

Наказать врача за халатность можно и с помощью суда. Но без попытки досудебного решения конфликта делать этого не стоит. Единственное, если вы хотите оспорить имеющиеся решения или вам был дан отказ в их проведении, можно обратиться напрямую в суд.

Куда жаловаться на халатное отношение врачей?

Куда жаловаться на халатность врача администрация медучреждения; структуры Министерства здравоохранения (направление жалобы возможно вне зависимости от ответа главврача и даже без предварительного обращения к главврачу вообще); Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения);

Читайте также:  В каком случае могут отказать в оказании медицинских услуг?

Сколько раз в году можно менять семейного врача?

С 1 апреля 2018 года стартует национальная программа «Выбери своего врача», реализуемая в рамках медицинской реформы, инициированной Министерством Здравоохранения Украины. Наряду с многочисленными изменениями в сфере здравоохранения, которые несет с собой медреформа, выбор семейного врача является главным событием 2018 года.

  • Сперва рассмотрим основные положения программы «Выбери своего врача».
  • Исходя из самого названия программы ясно, что каждому украинцу придется сделать выбор.
  • И это уже хорошо, ведь выбор всегда мотивирует конкурентную борьбу, а значит, есть реальный шанс ожидать повышения качества обслуживания в государственных поликлиниках.

Более того, отмена привязки к месту жительства дает возможность выбрать лучшего специалиста из тех, что проживают в Вашем городе или населенном пункте. Проигнорировать кампанию по выбору врача будет нецелесообразным, ведь рано или поздно может возникнуть необходимость в медицинской консультации, рецепте или больничном листе.

  • Запись на прием к узким специалистам (второго уровня), к которым относятся офтальмологи, отоларингологи, хирурги и т.д., также будет осуществляться через семейного врача.
  • Отдельно стоит пояснить, что семейный врач может обслуживать (лечить) всю семью, включая родителей и детей.
  • При этом будет возможность выбрать для своего ребенка педиатра, если его посчитают более компетентным в вопросах детского здоровья.

Теперь о самом механизме выбора семейного врача и подписания с ним декларации. Прежде всего, уточним, что подписывать декларацию в 2018 году необходимо только с семейным врачом (или терапевтом) и педиатром (при необходимости). В выборе врача можно руководствоваться различными инструментами: советы друзей, опыт лечения, медицинский портал «MedKontrol»,

  • Вплоть до 01.04.2018 года Вы можете определяться с врачом, а начиная с апреля текущего года, сможете подписать с ним декларацию.
  • Без подписанной декларации с семейным врачом вы не сможете бесплатно обращаться к профильным специалистам (офтальмологи, отоларингологи, хирурги и т.д.).
  • Для подписания декларации с выбранным врачом необходимо обратиться в поликлинику (Центр первичной медико-санитарной помощи), где он работает.

Шаг 1. Вы обращаетесь в регистратуру и называете ФИО выбранного врача. Шаг 2. Предъявляете паспорт и идентификационный код (при наличии). При подписании декларации от имени ребенка потребуется его свидетельство о рождении и документы (паспорт, ИНН) обоих родителей или опекунов.

Шаг 3. Регистратор вносит Ваши данные в декларацию (как правило, в электронном виде), в т.ч. и номер мобильного телефона для верификации данных. Шаг 4. На указанный номер моб. телефона приходит СМС-сообщение с кодом, который Вы сообщаете регистратору для подтверждения своих данных. В случае отсутствия моб.

телефона регистратор сделает копии Ваших документов. Шаг 5. Вы подписываете декларацию с выбранным врачом и забираете один экземпляр себе. После подписания декларации с врачом Вы вправе рассчитывать на оказание бесплатной медицинской помощи первичного уровня. Теперь рассмотрим наиболее распространенные вопросы, которые могут возникнуть при выборе семейного врача и подписания с ним декларации.

Как расторгнуть договор с семейным врачом?

17 апреля 2018 | 13:12 Специалисты отвечают на часто задаваемые вопросы о выборе врача и, в частности, о декларации. Есть ли у декларации срок действия? Декларация, которую вы подписываете со своим семейным врачом или терапевтом, — бессрочная. Она действует до тех пор, пока вы не решите заключить декларацию с другим врачом.

Для ребенка декларация с педиатром действует до 18 лет. Затем нужно выбрать семейного врача или терапевта. Могу ли я подписать декларации с несколькими врачами? Нет, вы можете подписать декларацию только с одним врачом. Он должен стать вашим доверенным лицом в большинстве вопросов относительно здоровья.

При заключении декларации с новым врачом предварительная декларация аннулируется автоматически. Могу ли подписать декларацию с узким специалистом, если он имеет специальность терапевта или педиатра? Кампания по выбору врачей действует только для специалистов первичного звена, поэтому вы не можете подписать декларацию с узким специалистом.

Выбирайте врача среди тех специалистов, которые работают в области оказания первичной помощи: для ребенка — это педиатр или семейный врач. Для взрослого — терапевт или семейный врач. Как разорвать декларацию с врачом? Если решили сменить врача — нет необходимости отдельно разрывать с ним декларацию. Достаточно подписать декларацию с новым врачом.

Предварительная декларация аннулируется автоматически. Должен ли подписывать декларацию с участковым врачом? Вы можете выбрать любого врача независимо от вашей прописки или места жительства. Единственная причина, по которой врач может отказать вам в подписании декларации – он уже имеет оптимальное количество пациентов (для терапевта – 2000, для семейного врача – 1800, для педиатра – 900).

  1. Поэтому не стоит слишком долго тянуть с выбором, ведь хорошие специалисты быстро наберут себе пациентов.
  2. Вы можете выбрать своего врача из другого района или даже другого города.
  3. Однако вам будет удобно, если он практикует вблизи вашего дома или места работы, ведь к нему нужно будет обращаться не только за медицинской помощью, но и за справками, направлением к другим специалистам.

Можно ли будет без декларации попасть к своему участковому терапевту? Да, даже без подписания декларации вы можете бесплатно посещать врача, к которому ходили раньше. Однако рано или поздно надо будет всем подписать декларации. Если вас устраивает врач, к которому вы ходили раньше, подпишите декларацию с ним во время следующего визита.

Как проверить есть ли места у семейного врача?

Выбрать хорошего врача и проверить, сколько он на самом деле набрал пациентов — Год назад украинцы начали подписывать декларации с врачами первичной медицины, Семейный врач может подписать декларации с 1800 пациентами, терапевт – с 2000, педиатр – с 900. Для врачей, работающих в селах, эта цифра может быть большей. Отказать в подписи декларации и обслуживании, как известно, медик имеет право, только если он набрал максимальное число пациентов. Если врач так и сказал вам: мол, набрал, мест нет – цифру можно проверить на e.gov.ua/medical_reform, Что делать если семейный врач не выполняет свои обязанности / Фото: Анатолий Бойко, Сегодня Таким образом можно проверить, насколько врач загружен. Достаточно ввести имя и фамилию доктора или название медучреждения. Система выдаст информацию о количестве подписанных деклараций. Если врач приближается к максимальному числу пациентов – это значит, что к нему записываются люди и это хороший специалист.

Если деклараций очень мало – это может говорить о том, что пациенты не хотят обращаться к этому специалисту. Когда медик набрал максимальное число, вероятно, он не сможет подписать декларацию с новыми пациентами, чтобы оказывать медпомощь качественно. «Изменения в системе здравоохранения Украины проходят вместе с развитием электронных инструментов.

Право на выбор врача, электронный рецепт уже стали привычной частью жизни. НСЗУ (Национальная служба здоровья Украины. – Ред.) работает по принципам прозрачности и открытости. Работает прежде всего в интересах пациентов. Мы хотим, чтобы те изменения, которые происходят в системе здравоохранения, были понятными, а все процессы – удобными и эффективными для них.

И в этом ведущую роль играют электронные инструменты и сервисы», – рассказал председатель НСЗУ Олег Петренко, По данным Национальной службы здоровья, уже 70% украинцев подписали декларации с врачами. Наименьшее количество подписанных деклараций – на юге страны (в среднем – 65%). При этом лишь 6,5% врачей подписали договоры менее чем с 500 пациентами.

Около 8% врачей набрали более 2000 пациентов. При условии, что врач набрал оптимальное количество пациентов, Национальная служба здоровья выплачивает за одного врача 60 тыс. гривен. Как тратить полученные средства, решает сама больница или врач, если он работает как предприниматель.

Читайте также:  Какая рука у мусульман считается нечистой?

Кому подчиняется семейный врач?

Врач общей практики ( семейный врач ) непосредственно подчиняется заведующему отделением, а при его отсутствии руководителю ЛПУ или его заместителю.

Сколько должен работать семейный врач?

Расчёт длительности рабочего времени у врача конкретной врачебной специальности — Приказ № 319 даёт чёткие ответы, касающиеся учёта рабочего времени врачей. В соответствии с п.1.2 документа длительность рабочей недели врачей, занятых исключительно амбулаторным приёмом пациентов, составляет 33 часа.

Сколько пациентов положено семейному врачу?

Что если не заключить договор с семейным врачом? — Что делать если семейный врач не выполняет свои обязанности Медики настаивают, что если не подписана декларация с врачом, очень скоро пациент сможет попасть на прием к врачу и получать медицинскую помощь. В то же время в МОЗ уверяют, что выбрать другого медика можно в любой момент. При заключении новой декларации предыдущая будет автоматически аннулирована, а карточка пациента, его история болезни и история посещений врача сохранится в электронной базе данных.

врач-терапевт – 2 000 пациентов; семейный врач – 1800; педиатр – 900.

Хотя время на подписание деклараций не ограничено, –ограничено количество самих деклараций, которые может подписать один врач. Таким образом выбор пациентов, которые подписывают декларации позже, существенно ограничивается. Врачи, которые заключили предельно возможное количество договоров, окажутся просто недоступны.

Как подать жалобу на врача в Украине?

Национальная служба здоровья Украины напомнила алгоритм действий при нарушении прав пациента. Как передает Укринформ, об этом речь шла на канале НСЗУ в Телеграме, «Государство гарантирует всем пациентам предоставление необходимой медицинской помощи и лекарств, предусмотренных Программой медицинских гарантий, бесплатно.

  • Война не является причиной требования с пациента денег за предоставленные услуги или лекарства», — говорится в сообщении.
  • Как отмечается, если в учреждении, имеющем договор с НСЗУ, безосновательно отказали в предоставлении услуг или требовали деньги, можно пожаловаться на неправомерные действия врача как на местном уровне, так и в НСЗУ.

А именно: написать жалобу главному врачу (медицинскому директору) медицинского учреждения о неправомерных действиях врача; написать жалобу в Департамент здравоохранения в вашем городе или регионе; подать жалобу через электронную форму на сайте НСЗУ: ​​https://bit.ly/3L9IUdM (как правильно оформить жалобу см.

  1. Здесь https://bit.ly/3wPWME5 ).
  2. Читайте также: Нацслужба здоровья объяснила, как попасть на плановую операцию Кроме того, обратиться в контакт-центр НСЗУ по бесплатному номеру 16-77; позвонить с жалобой на правительственную линию Кабинета Министров Украины — 15-45.
  3. «Не стесняйтесь и не волнуйтесь из-за того, что подаете жалобу.

Ваша гражданская позиция помогает улучшать медицину», – призвали в НСЗУ. Как сообщал Укринформ, Национальная служба здоровья разъяснила, что, несмотря на войну в Украине, работает Программа медицинских гарантий, которая покрывает расходы пациента с онкологией на всех этапах лечения – от ранней диагностики и консультаций врача до операций и химио- или радиотерапии.

Кому подчиняется семейный врач?

Врач общей практики ( семейный врач ) непосредственно подчиняется заведующему отделением, а при его отсутствии руководителю ЛПУ или его заместителю.

Куда можно обращаться с жалобой?

КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ

СУТЬ ЖАЛОБЫ (ПРОБЛЕМЫ) КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ
Жалоба на нарушение прав граждан на неправомерные действия/ бездействие Банк России
Нарушение прав потребителей, в том числе непредоставление информации (предоставление неполной информации), включения в договор условий, ущемляющих права потребителя Роспотребнадзор