Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ‘ГОСУСЛУГИ. РУ’ ликвидирована 25 марта 2016 г. Причина: Исключение из ЕГРЮЛ недействующего юридического лица.
Кто владелец сайта госуслуг?
Портал государственных услуг Российской Федерации | |
---|---|
Владелец | Минцифры России, «Ростелеком» |
Автор | «Энвижн Груп» |
Начало работы | 15 декабря 2009 года |
Текущий статус | работает |
Кто контролирует Госуслуги?
Требования к Единому порталу государственных услуг (ЕПГУ или Госуслуги ) перечислены в Постановлении Правительства РФ от 24.10.2011 N 861. Оператором портала назначено Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
В каком году появились Госуслуги?
Учётные записи зарегистрировали 93 млн граждан — Команда портала «Госуслуг» отмечает сегодня день рождения — 12 лет с момента запуска сайта. В связи с этим пресс-служба подвела итоги. Портал «Госуслуг» был запущен 15 декабря 2009 года. Изначально функциональность ограничивалась публикацией регламентов, а сейчас это уже полноценная цифровая экосистема, где можно оформить выплаты, проверить задолженность и даже подать заявление в ЗАГС.
учётные записи зарегистрировали 93 млн граждан — это более 75% населения старше 14 лет; с начала года количество зарегистрированных пользователей увеличилось на 11 млн человек; в 2 раза выросло количество обращений. Ежедневно на портал заходит около 10 млн человек; «Госуслуги» входят в топ-10 ведущих российских интернет-ресурсов; более 170 социальных услуг переведено в электронный вид в 2021 году; за ноябрь оказано 60 млн госуслуг и сервисов; зарегистрировано более 15 млн автовладельцев. С начала года через портал было оплачено 46 млн штрафов на 25 млрд рублей. Запущено приложение «Госуслуги Авто».
15 декабря 2021 в 12:34 | Теги: Госуслуги, Россия | Источник: Госуслуги
Почему плохо работают Госуслуги?
Некорректная работа браузера; воздействие различных вирусов и антивирусных программ на сервис; перенесение страницы на другой адрес; технические неполадки.
Сколько человек зарегистрировано на Госуслугах?
Количество граждан, которые воспользовались сервисами единого портала Госуслуг в 2020 году, составило 56 млн человек — Москва, 12 мая 2021 года. — В 2020 году количество зарегистрированных пользователей на портале Госуслуг увеличилось на 12 млн человек и превысило 78 млн граждан. Это почти 2/3 всех граждан старше 14 лет. За прошлый год количество граждан, которые воспользовались сервисами единого портала, увеличилось почти вдвое — до 56 млн человек.
Средняя ежедневная аудитория портала увеличилась в два раза и превысила 4 млн пользователей в день. Количество обращений к порталу за прошлый год превысило 1,5 млрд. В прошлом году на портал было выведено более 40 новых услуг и сервисов, которые можно получить без необходимости личного обращения в органы власти или МФЦ.
Через единый портал в прошлом году было получено всего более 230 млн госуслуг и сервисов, что почти на 50% больше, чем годом ранее. Это и онлайн-запись к врачу, оформление различных социальных выплат и пособий, запись ребенка в школу и детский сад, регистрация автотранспортных средств и оформление водительских удостоверений, получение российских и заграничных паспортов, оформление маткапитала, доступ к результатам ПЦР-тестов.
- В пике на портале в секунду обрабатывалось более 7 тыс.
- Запросов пользователей.
- Через портал в 2020 году было также проведено почти 85 млн платежей, что на треть больше чем за прошлый год.
- Всего через портал были оплачены пошлины, штрафы, налоговые и другие задолженности на сумму более 80 млрд рублей.
- Также на портале Госуслуг и сайтах госорганов реализовано «одно окно» для обратной связи с жителями.
Теперь гражданину не надо знать, какой орган власти отвечает за решение его проблемы, платформа сама доставит его сообщение до нужного адресата. Ответ придет в личный кабинет пользователя на портал Госуслуг. При этом стандартные бытовые проблемы решаются значительно быстрее положенных для обращений граждан 30 дней.
- В рамках данной платформы уже обработано и рассмотрено почти миллион обращений.
- В связи с таким резким ростом спроса министерству пришлось в экстренном порядке наращивать мощности портала Госуслуг и всей инфраструктуры электронного правительства.
- В том числе это коснулось и системы межведомственного электронного взаимодействия, которая (вместо заявителя) обеспечивает сбор в госорганах необходимых сведений для предоставления госуслуги.
В прошлом году система электронного взаимодействия обрабатывала почти 80 млн запросов в день. Теперь даже при заполнении заявления на получение кредита или открытие банковского счета гражданин может использовать свои данные из портала Госуслуг. Это позволяет в разы сократить время оформления необходимых документов и уменьшить издержки банков на проверку этих сведений.
Можно ли не регистрироваться на госуслугах?
Теперь зарегистрироваться и подтвердить личность на госуслугах можно в банке — Теперь зарегистрироваться и подтвердить личность на портале госуслуг можно в некоторых банках. Для этого обратитесь в отделение банка, которое участвует в проекте. Для регистрации возьмите с собой паспорт и страховое свидетельство. Все, что нужно, чтобы получить все электронные госуслуги Раньше, чтобы подтвердить личность, нужно было дождаться письма по почте, посетить центр обслуживания или воспользоваться электронной подписью. Теперь к этим способам добавились банки. Это особенно удобно для тех, кто живет возле отделений.
Кому писать жалобу на работу госуслуг?
Куда обращаться — По любым вопросам можно обратиться в службу поддержки портала, но существуют и другие способы пожаловаться на «Госуслуги». Таблица 1. Куда жаловаться на ЕПГУ
Причина | Ведомство | Контакты |
Технические вопросы, алгоритм работы | Служба поддержки сайта | 8 800 100-70-10 +7 495 727-47-47 – для звонков из-за границы.115 – для мобильных. Официальные группы в соцсетях. Чат в личном кабинете. |
Качество, сроки оказания услуги конкретным ведомством | Подкатегория «Досудебное обжалование» | do.gosuslugi.ru |
Формы обращений в личном кабинете | ||
Проблема на уровне техподдержки не решается | Минцифры | digital.gov.ru/ru/appeals/license/ +7 495 771-81-00 |
Региональные порталы | Администрация субъекта |
Если данные о госведомстве отображаются на портале некорректно, его ответственные сотрудники могут обращаться в:
- Минцифры.
- Минэкономразвития – уполномоченный орган по ведению информационного ресурса федерального реестра: economy.gov.ru,
- Ситуационный центр, предоставляющий информационно-методическую поддержку участникам взаимодействия: sc-new.minsvyaz.ru,
Кому жаловаться на работу госуслуг?
Если вы хотите подать жалобу на услугу какого-либо федерального ведомства (например, ФНС или Пенсионный фонд России), вы можете сделать это на федеральном Едином портале государственных услуг в разделе «Досудебное обжалование».
Как связаны МФЦ и Госуслуги?
Многофункциональные центры, или МФЦ – учреждения, действующие от лица государства, главная функция которых заключается в том, чтобы обеспечивать посредническую деятельность между гражданами, а также юридическими лицами, с одной стороны, и госструктурами, и органами местного самоуправления, с другой.
Центры осуществляют работу по принципу единого окна, то есть все услуги оказываются в одном и том же месте – и приём заявления от граждан, и выдача на руки готовых документов либо решений той или иной структуры. В своей деятельности сотрудники МФЦ руководствуются положениями Федерального закона №210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Портал Госуслуг – система, разработанная с целью упрощения взаимодействия населения, включая и физических лиц, и юридических лиц, с государственными органами, посредством подачи заявлений через интернет. Ответы на заявления граждане также получают в электронной форме.
- С юридической точки зрения, ни один из видов документов – электронные либо бумажные, не имеет приоритета перед другим видом.
- Разница между МФЦ и Госуслугами в том, что в многофункциональных центрах работа идёт с документацией в основном в бумажном виде.
- МФЦ находятся в определённых зданиях, тогда как Госуслуги – чисто электронный портал, работающий с государственными организациями, предоставляющими услуги онлайн.
Для пользования порталом Госуслуг необходима активированная подтверждённая учётная запись. Как связаны две организации Задача обеих организаций – оказание помощи людям при необходимости получения услуг или ответов от государственных или муниципальных структур, тем самым упрощая жизнь людям в вопросах вынужденного общения с госструктурами.
Многие из них есть возможность решить как через МФЦ, так и через Госуслуги – их функции дублируются и дополняют друг друга. Что результативнее, эффективнее Одним из самых востребованных государственных порталов является сайт Госуслуг. Чтобы воспользоваться услугами сайта в электронном виде, потребуется регистрация пользователя в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
К сожалению, у нас пока не очень популярно через портал Госуслуг получать паспорта, прописываться, выписываться. Наш народ более консервативен – привык к бумагам. Но в принципе сегодня у всех уже есть возможность не стоять в очереди, не тратить время, а оформлять заграничные, российские паспорта, водительские удостоверения, прописку через портал Госуслуг.
- Всё зависит от того, насколько хорошо обращающееся лицо умеет работать с порталом Госуслуг, а также от наличия или отсутствия необходимых документов при обращении в МФЦ.
- По быстроте выдаваемых ответов портал Госуслуг несколько быстрее, потому что к минимуму сводится бумажный документооборот между организациями, имеет место работа с электронными базами данных.
С другой стороны, в МФЦ, в случае возникновения у обратившегося лица каких-либо вопросов, специалисты центра всегда проконсультируют его и помогут с решением.
Чем ЕСИА отличается от госуслуг?
Это удобно, но надо же как-то получить эти логин и пароль? — В этом нет ничего сложного:
- Зайдите на gosuslugi.ru и нажмите «Зарегистрироваться».
- На странице регистрации заполните сведения о себе и получите код подтверждения.
- Заполните данные паспорта и СНИЛС, дождитесь положительного результата их проверки соответствующими органами власти.
- Подтвердите личность либо с помощью онлайн-версий банков (Сбербанка, Тинькофф, Почта банка, ВТБ, Хоум Кредит энд Финанс), либо лично в любом МФЦ.
Кстати, часто логин-пароль от госуслуг называют ЕСИА. За четырьмя буквами скрывается Единая система идентификации и аутентификации, через которую и происходит регистрация. Сокращенно ЕСИА. Так что теперь вы точно знаете, что регистрация на госуслугах, логин или учетка от госуслуг и ЕСИА — это просто разные названия одного и то же. Поделиться 7
Что значит архив на госуслугах?
Пособия на детей Госуслуги Светлана Светлана 20 мая 2021 · 23,5 K Канал «Помощник Госуслуг». Посвящен помощи в решении проблем, возникающих при. · 3 июн 2021 В архив можно переносить заявления, жалобы или сообщения, потерявшие для вас актуальность. В любой момент вы можете извлечь их обратно.
Зайдите в раздел заявления там будет подраздел архив там будет Ваше заявление если Вы его отправили в архив.26,7 K Нету там раздела архив все перерыла Комментировать ответ Комментировать Зайдите в госуслуги, там где ваши все сообщения основная стр. нажмите фильтры вверху справа, и выделите архивные, применить.
Смахните влево! Готово. Уберите выделенное и всё 10,2 K Комментировать ответ Комментировать
Как получить данные из архива?
Для того, чтобы получить интересующую информацию, вам необходимо составить заявление-запрос и подать его в Росархив. Запрос можно: отправить письмом по адресу 103132, г.
Сколько денег потратили на создание госуслуг?
Затраты на создание Единого окна цифровой обратной связи — ПОС создается в рамках федерального проекта « Цифровое государственное управление » национальной программы « Цифровая экономика ». Предполагается достижение результата в виде создания Единого окна цифровой обратной связи (ЕОЦОС), включая обращения и жалобы, в том числе по государственным услугам, функциям и сервисам.
В данном проекте запланировано использование технологий изучения общественного мнения и искусственного интеллекта вместе с формированием механизма обратной связи. Расходы федерального бюджета на реализацию данного проекта составят 7,46 млрд руб. за период до 2024 г. включительно. Создание и развитие ЕОЦОС позволит объединить механизмы интерактивного взаимодействия с гражданами и организациями путем интеграции каналов общения в единый сервис.
Благодаря этому можно будет наиболее эффективно интегрировать между собой информационные системы, связанные с обращениями граждан по вопросам получения государственных услуг в электронном виде, работой служб технической поддержки и электронных сервисов ведомств.
Куда жаловаться на портал госуслуг?
Куда обращаться — По любым вопросам можно обратиться в службу поддержки портала, но существуют и другие способы пожаловаться на «Госуслуги». Таблица 1. Куда жаловаться на ЕПГУ
Причина | Ведомство | Контакты |
Технические вопросы, алгоритм работы | Служба поддержки сайта | 8 800 100-70-10 +7 495 727-47-47 – для звонков из-за границы.115 – для мобильных. Официальные группы в соцсетях. Чат в личном кабинете. |
Качество, сроки оказания услуги конкретным ведомством | Подкатегория «Досудебное обжалование» | do.gosuslugi.ru |
Формы обращений в личном кабинете | ||
Проблема на уровне техподдержки не решается | Минцифры | digital.gov.ru/ru/appeals/license/ +7 495 771-81-00 |
Региональные порталы | Администрация субъекта |
Если данные о госведомстве отображаются на портале некорректно, его ответственные сотрудники могут обращаться в:
- Минцифры.
- Минэкономразвития – уполномоченный орган по ведению информационного ресурса федерального реестра: economy.gov.ru,
- Ситуационный центр, предоставляющий информационно-методическую поддержку участникам взаимодействия: sc-new.minsvyaz.ru,
Кто делал дизайн госуслуг?
Новая структура в основном будет работать с госзаказами. « Лаборатория Артема Геллера», работавшая над сайтом президента России, объединится с группой AIC. Об этом пишет РБК. Новая компания будет работать под названием АIС AG. Владельцы группы AIC Сергей Попков и Антон Виноградов, а также Артем Геллер получат равные доли в проекте.
- Кроме того, AIC выплатит Геллеру 20 млн рублей за госконтракты, которые лаборатория переведёт в новую организацию.
- По словам представителя AIC, в группу входят несколько компаний, с «Лабораторией Артема Геллера» объединится одна из них.
- Сделка должна помочь компании укрепиться на рынке госзаказов.
- До объединения AIC могла обработать около пяти проектов в год, после планирует увеличить это число до 15-30 проектов.
В AIC пояснили, что АIС AG будет работать исключительно с государственными проектами. «Лаборатория Артема Геллера» работает с 2006 года, компания разработала дизайн и сайты президента России, совета Федерации и другие. Агентство AIC основано в 1998 году, компания занимается разработкой и поддержкой сайтов, веб-аналитикой и предоставляет другие услуги.
Как работает сайт госуслуг?
Миллионы граждан РФ уже знают, что получать государственные услуги через Интернет, не теряя времени в очередях – легко и удобно. В несколько кликов можно оплатить штрафы ГИБДД, в считанные минуты – отправить запрос в нужное ведомство и заказать ещё почти 4000 электронных услуг.
- Как работает портал Портал является единой точкой доступа к информационным системам ведомств.
- В соответствии с законодательством Российской Федерации портал предоставляет информацию об услугах и ведомствах из федерального реестра госуслуг.
- При оказании электронных услуг портал использует систему межведомственного взаимодействия и информационную систему ведомств для обработки электронного заявления.
Зачем нужен портал? Портал электронного правительства предназначен для предоставления информации о государственных и муниципальных услугах и функциях, ведомствах, а также для оказания услуг в электронном виде. С помощью портала вы можете:
получить услугу в электронном виде; получить информацию о государственной услуге, в том числе место получения, стоимость, сроки оказания и образцы документов; получить информацию о государственных и муниципальных учреждениях.
Популярные госуслуги:
Получение загранпаспорта старого и нового образца Оплата штрафов ГИБДД Состояние лицевого счета в ПФР. История обращений в ПФР Пенсионные накопления Налоговая задолженность физических лиц Подача налоговой декларации Регистрация автомобиля Снятие транспортного средства с регистрации Информация по исполнительным производствам Регистрация по месту жительства Регистрация по месту пребывания Замена паспорта РФ в 20 или 45 лет Адресно-справочная информация
Регистрация на портале Чтобы иметь доступ ко всем услугам, необходимо зарегистрироваться на портале. Вы можете сделать это онлайн на http://www.gosuslugi.ru или в офисе ОАО «Ростелеком». Для регистрации онлайн понадобится:
проверить Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС) по базе пенсионного фонда; подтвердить электронную почту и номер мобильного телефона; через 2 недели получить письмо с кодом активации по почте России.